Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Andrea Lacchin, qui gère l'appartement de vacances Cà Letizia Venice en tant que particulier, sis Cannaregio 2566, 30121 Venise (VE), Italie. Code d'identification régional : IT027042C2TXKJMY8R.

Contact : info@caletiziavenice.com · WhatsApp : +39 348 047 3128

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Pays de résidence
• Documents d'identité (pour l'enregistrement du check-in obligatoire par la loi)
• Dates du séjour et nombre de voyageurs
• Éventuelles remarques ou demandes particulières

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer la réservation et le séjour
• Envoyer la confirmation de réservation et les instructions d'arrivée
• Respecter les obligations légales (communication aux autorités de sécurité publique au titre du T.U.L.P.S.)
• Répondre aux demandes d'information

4. Base juridique

Le traitement des données repose sur :

• Exécution du contrat (art. 6 §1 b RGPD) — nécessaire pour gérer la réservation
• Obligation légale (art. 6 §1 c RGPD) — communication obligatoire aux autorités
• Intérêt légitime (art. 6 §1 f RGPD) — pour répondre aux demandes

5. Conservation des données

Les données relatives aux réservations sont conservées pendant 10 ans à compter du dernier séjour, comme l'exige la réglementation fiscale italienne. Les données de contact non utilisées sont supprimées après 2 ans. Les documents d'identité téléversés pour le check-in ne sont conservés que le temps nécessaire aux obligations légales, puis supprimés.

6. Tiers

Les données peuvent être partagées avec :

• Brevo (Sendinblue SAS, France) — pour l'envoi des e-mails transactionnels (confirmations, check-in)
• Railway (Railway Corp., USA) — hébergement du site et stockage des données de réservation
• Autorités de sécurité publique — obligation légale pour les locations de vacances

Certains prestataires (ex. Railway) sont établis aux États-Unis : tout transfert de données hors de l'Union européenne s'effectue dans le respect des garanties prévues par le RGPD (Clauses Contractuelles Types).

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Au titre du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Rectifier des données inexactes
• Demander la suppression (dans les limites des obligations légales)
• Vous opposer au traitement
• Demander la portabilité des données
• Déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (en Italie, Garante Privacy — garanteprivacy.it)

Pour exercer vos droits : info@caletiziavenice.com